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FAQ Versand & Lieferung


Überblick

 

Infos zu Versand & Lieferung

Alle wichtigen Infos zum Thema Versand und Lieferung bei pflanzenbringer.de findest du hier:

Versandkosten

  • Die Versandkosten betragen für alle Bestellungen pauschal 3,90 € (Versand per DHL) 
  • Gutscheine versenden wir kostenlos
  • Achtung: Wir versenden nur innerhalb Deutschlands!


Versandart
Wir versenden per DHL (auch an Packstationen). Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition. 


Lieferzeit
Bearbeitung und Auslieferung deiner Bestellung kann derzeit 4 - 7 Werktage in Anspruch nehmen. In vielen Fällen kann dich die Lieferung aber auch schneller erreichen.
Bei Frost kann die Lieferzeit auch länger dauern, da die Gefahr besteht, dass die Pflanzen erfrieren. Wir informieren Sie in dem Fall aber vorab per Mail darüber.

Bei einzelnen Produkten sind auch längere Lieferzeiten möglich, worauf wir dann aber in den entsprechenden Produktbeschreibungen hinweisen. Wir teilen dir mit, wenn deine Bestellung verschickt wird. In den meisten Fällen trifft sie dann bereits am nächsten Tag bei dir ein.
Hinweis: Wenn du nicht zuhause sein solltest, ist es in der Regel kein Problem, wenn die Pflanzen 1-2 Tage in einem Depot oder einer Postfiliale gelagert werden (danach bitte sofort und ausreichend wässern). Längere Lagerzeiten sollten aber nicht in Kauf genommen werden.


Rücksendung

Sollte es doch einmal notwendig sein, dass du erhaltene Ware an uns zurücksenden möchtest, so möchten wir dich bitten, vorab mit uns Kontakt aufzunehmen (einfach eine kurze Mail an: service@pflanzenbringer.de), damit wir die Abholung durch unseren Partner DPD beauftragen können.


Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir dir die beschädigten Artikel natürlich.

Die AGB und die Widerrufsbelehrung kannst du jederzeit hier einsehen. Deine bereits getätigten Bestellungen sind in deinem Nutzer-Konto aufgelistet.
Bitte beachte bei der Rücksendung von Pflanzen folgende Vorgehensweise: Transportschäden sind unmittelbar bei Zugang der Ware bei pflanzenbringer.de zu reklamieren.

Grundsätzlich sind Pflanzen aufgrund ihrer Beschaffenheit verderbliche Ware und damit vom Wiederrufsrecht ausgeschlossen.
Sollte jedoch an den Pflanzen etwas nicht in Ordnung sein, oder hast du versehentlich etwas Falsches bestellt, kannst du dich gerne mit uns in Verbindung setzen. Wir versuchen dann eine für alle Seiten gute Lösung zu finden.
Bei einer Rücksendung solltest du dann bitte Folgendes beachten:

  • Sorge dafür, dass die Pflanzen lebendig(!) bei uns ankommen.
  • Bitte so schnell wie möglich innerhalb von 7 Werktagen nach Versanddatum zurück schicken.
  • Die Erde sollte in einem leicht angefeuchtetem Zustand sein (zu feucht könnte den Karton beschädigen, zu trocken die Pflanze). Die meisten Pflanzen kommen bis zu 4-5 Tage ohne Wasser aus. Bei Rücksendung nach dem 3. Tag bitte die Erde anfeuchten.